الشحن إلى بقية مدن المملكة العربية السعودية قد يستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل ، حسب سياسة شركة الشحن.
ليس لمتجر ايلا أي علاقة إدارية مع شركات الشحن، وبالتالي فإنها لا تتحمل أي مسؤولية في حالة تأخر الطلب من طرف شركة الشحن.
للعميل حق مطالبة مؤسسة ايلا برقم الطلب ورقم تتبع البوليصة، وكافة المعلومات التي تسهل له الوصول إلى حالة الطلب، ويلتزم المتجر بذلك من خلال إتاحة الدخول للعميل على حسابه في المتجر ورؤية كافة المعلومات اللازمة.
