شروط الإستبدال والإسترجاع
الاسترجاع والاستبدال حق المستهلك:
تأكيدًا لحق المستهلك والمضمون له من قبل وزارة التجارة فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تستمر لمدة 3 أيام من استلام الطلب .أو في حال لم يستلم العميل الشحنة من شركة الشحن ورجوعها الينا ورغبته في أستعادة المبلغ ,,وذلك بالتواصل معنا عبر الواتس اب الموجود في الموقع .علما بأنه سيتم تحويل مبلغ المنتج دون مبلغ البوليصه خلال عشر أيام عمل .
لكي يكون المنتج مؤهلا للاسترجاع:
- أن يتم طلب الاسترجاع خلال ثلاثة ايام من تاريخ استلام المنتج.
- تسليم المنتج بحالتها الاصلية بداخل البوكس الخاص بالمنتج
- المنتجات التالية لا تسترد ولا تستبدل ( الحجابات - التوربان - البندانة)
- يتم ارفاق الفاتورة والباركود مع الطلب.
- رسوم الاسترجاع 28 ريال
- في حال وصول المنتج لكم بشكل تالف او متضرر يجب ابلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب ليتم تعويضكم ونتحمل رسوم التوصيل.
- اعادة كافة القطع المرفقة مع العباية (طرحة , نقاب) أو أي منتج تم تقديمه مع الطلب
